Grande Pergunta: o que é uma experiencia significativa?

Entenda a importância do engajamento do público

Entenda a importância do engajamento do público
Postado em 25/04/2016
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Há uma conversa em torno do water cooler da importância de engajamento significativo para criar a experiência em eventos que surpreendem a audiência. Porém o que exatamente isso significa? E como isso se traduz em estratégias tangíveis?

Pensamos bastante sobre isso.

O objetivo de todo organizador de eventos é que os visitantes participem por completo do evento e que saiam com a sensação de que valeu a pena o investimento de tempo, energia e dinheiro. No passado, estratégias focadas no engajamento dos visitantes incluiam táticas como providenciar uma conferência aceitável, cheios de conteúdo relevante, distribuindo pesquisas impressas após a convenção para levantar feedback e visar a satisfação do visitante, e realizar uma competição ou um concurso para encorajar os participantes a visitar expositores ou sessões em particular.

Criar experiências significativas para seus visitantes requer engajamento em um nível completamente novo. O objetivo é entregar valores pessoais e significativos que sejam duradouros para cada um e todos os visitantes tenham uma experiência significativa que se estende para além do fim da sessão. Você quer que cada participante seja atraído para o evento, pois assim eles participarão dele ao invés de só comparecer passivamente. Eles deveriam ter uma sensação de colaboração e a comunidade que se traduz em forjar novos relacionamentos com os outros visitantes, e palestrantes—ambos, virtualmente e face-a-face.

Como isso se aplica em apps de eventos?

O app mobile é a chave para um engajamento significativo. Personalizando a experiência de evento e unindo as pessoas de forma nova, apps mobile tem o poder de promover conexões, colaborações e construções de comunidade.

Aqui está como você entrega uma experiência significativa:

Ajude os visitantes a tomar suas próprias decisões.

Alavanque o perfil dos visitantes para cria-los personalizados, altamente-engajadora experiências. Quando você constrói o perfil dos visitantes, você pode personalizar recomendações de sessões, conexões e unir o evento com experiências significativas e relevância. Através da entrega de conteúdo sob medida para as necessidades únicas dos visitantes e providenciando conexões pessoais que eles valorizam, você pode fazê-los sentir como se o evento fosse criado somente para eles.

Amplifique a experiência face-a-face.

Criando uma enxurrada de engajamentos em seu evento para reforçar conexões, construir comunidades e conversas. Organizadores de eventos podem levar engajamento e facilitar conexões 1-para-1 como redes instantâneas das oportunidades, como compartilhar updates, fotos e vídeos. Visitantes que entendam de mobile anseiam que conexões e experiências compartilhadas sejam levadas para ferramentas de networking no app—não perca esta oportunidade de construção de relacionamento.

Eleve a produtividade com uma abordagem mobile para colaboração.

Aumente a produtividade em toda a volta. Faça com que seja fácil das pessoas colaborarem e se comunicarem com qualquer um—staff, cliente, qualquer visitante. E atrás das cenas, seus dedos nas cordas do evento com dados em tempo real que te permitem responder o sentimento da audiência e tópicos emergentes ou problemas no local. Faça updates na agenda do evento durante o percurso, comunique mudanças aos visitantes, adicione votações, e promova novas sessões.

A tecnologia de seu negócio, continuamente integrada.

Integrar diretamente com aplicações de negócios, aplicações de analytics e banco de dados dos clientes que guiam a empresa são essências para entregar experiências relevantes e um crescimento do ROI do evento. Conectando dados de evento com dados internos do Sistema IT, as organizações conseguem mais compreensivas e detalhadas imagens do pós-evento vitais para planejamento futuro e tomada de decisões. De fato, para muitas organizações o fim de um evento é apenas o começo. Continuando a conversa com visitantes após o evento é uma grande oportunidade de fortalecer relacionamentos, construir comunidades, e promover lealdade a marca—que se traduz em futuras oportunidades de rendimento.

Quanto maior o foco em criar experiências significativas, mais pessoas vão deixar o evento—e mais obrigados os visitantes serão a dar o próximo passo na jornada do cliente, a chave para focar em engajamento significativo através de cada passo do processo de organização de evento, começa bem antes do evento e mantendo isso até bem depois. Afinal de contas, em um mundo infiltrado por redes sociais, pessoas não esperam menos do que serem totalmente engajadas e parte de uma experiência que se expande.

Nos diga o que experiências significantes representam para você.

Descubra como usar a tecnologia móvel para criar conexões significativas com seu público e engajar mais eficientemente.

 

     

Autor: Julie Bevacqua

Líder de Marketing da QuickMobile, Julie guia a estratégia de marketing da empresa, lead generation e desenvolvimento de negócio.Ela tem mais de 15 anos de experiencia em estabelecer e guiar o marketing em empresas de tecnologia global e em startups.

 

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